Expédition de votre colis
Les colis sont expédiés dans un délai de 24h à 48h les jours ouvrés après réception du paiement.
Ils sont expédiés via UPS en France et DHL pour l'international avec un numéro de suivi et remis avec signature ou en point relais.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais d'emballage, les frais de port et les frais de douanes et taxes locales.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Les dimensions des cartons sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours et échanges
Vous disposez d’un délai de 14 jours en France et de 28 jours à l’international pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai court à compter de la réception de votre commande.
Les frais de retour restent à votre charge.
Afin d'éviter tout risque de casse, tout retour de commande doit nous être réexpédié dans son emballage d'origine à l'adresse suivante :
Jean Roger Décoration
18, place des Vosges
75004 Paris
Tel: 01 48 87 22 14
Pour toutes questions concernant la procédure à suivre pour les retours et les échanges en France, n'hésitez pas à nous contacter par email à :
serviceclient@jeanrogerparis.com
Depuis l’étranger vous pouvez directement effectuer votre demande de retour à partir du lien ci-dessous :